Alcance de la Garantía

Esta política aplica a todos los productos electrodomésticos adquiridos, dentro del territorio de Argentina, y amparados por la legislación vigente sobre derechos del consumidor.

Cobertura de la Garantía

La garantía cubre fallas de fabricación o defectos de materiales que afecten el funcionamiento normal del producto, siempre que éste haya sido utilizado de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Incluye:

• Reparación o reemplazo de piezas defectuosas.
• Mano de obra y pruebas de funcionamiento.
• Sustitución del producto cuando no sea posible su reparación.

Plazo de Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía que se indique en el manual o certificado de garantía del producto, a partir de la fecha de compra.

Procedimiento para Reclamar la Garantía

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá:

• Contactar a nuestro servicio técnico oficial a través del Portal de Autogestión o de los canales de atención disponibles.
• Presentar el comprobante de compra original.
• Entregar el producto en un centro autorizado para su evaluación.

Exclusiones

La Garantía no cubre:

• Daños ocasionados por uso indebido, instalación incorrecta o manipulación no autorizada / Intervención de terceros no autorizados por el servicio técnico oficial.
• Golpes, caídas, contacto con líquidos, corrosión o daños estéticos.
• Desgaste normal de piezas consumibles (filtros, baterías, lámparas, etc.).

Plazos de Reparación

Las reparaciones se efectuarán dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la disponibilidad de repuestos y la complejidad del servicio.

Legislación Aplicable

Esta política se rige por la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativas vigentes en Argentina.